Comment suivre ma commande ?

Dès que nous aurons validé votre commande, vous recevrez un mail confirmant l'envoi du colis ainsi qu'un numéro de suivi Colissimo vous permettant de le suivre depuis le site de La Poste.

Combien de temps prend la livraison ?

Si votre commande a été validée avant 18 heure, elle sera expédiée le lendemain et mettra en moyenne 2 jours pour la livraison.

Comment se déroule la livraison de votre colis, est-il nécessaire de signer à la réception ?

En fonction de son volume, votre colis sera livré directement dans votre boite aux lettres, aucune signature n’est requise.

Il est toutefois important de préciser votre numéro de téléphone pour que le livreur puisse vous joindre.

Quels sont les différents moyens de paiement ?

Nous proposons plusieurs moyens de paiements sécurisés, notamment par carte bancaires (CB, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS), ainsi que par Paypal, Apple Pay et Amazon Pay.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

L'ensemble de nos transactions passe par des moyens de paiement reconnus et sécurisés, ce qui vous garantira un paiement en toute sécurité, notamment grâce au protocole SSL.

La qualité des produits est-elle garantie ?

La qualité de nos produits est une priorité. Tous nos produits sont soigneusement
sélectionnés et testés pour vous garantir une satisfaction totale.

Les produits sont-ils simples de préparation ?

Oui, nos produits sont conçus pour une préparation facile. Vous pouvez retrouver nos recettes dans la catégorie Les recettes afin de vous guider pour chaque étape, assurant une fabrication facile et un résultat délicieux.

Est-il possible de retourner un article ?

Pour des raisons de sécurité alimentaire, les retours pour les produits alimentaires ne peuvent être remboursés que s'ils sont défectueux ou endommagés lors de la livraison.

Pour le non alimentaire, vous avez jusqu'à 30 jours après la réception du produit pour demander un remboursement. 

Que faire en cas de produits endommagés à la livraison ?

Contactez nous, vous avez jusqu'à 30 jours après la réception du produit pour
demander un remboursement.

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de remboursement.

Quelle est notre politique de confidentialité ?

Notre politique de confidentialité vise à protéger vos informations personnelles. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers et les utilises uniquement dans le cadre de votre expérience d’achat. Consultez notre page de politique de confidentialité sur le site pour plus de détails

Comment protégez vous mes informations personnelles?

Chez nous, la sécurité de vos informations personnelles est très importantes, seuls les membres autorisés de notre équipe y ont accès. Nous respectons strictement les lois de protection des données en vigueur. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d'informations sur nos pratiques.